首先感谢众多热心的客户,有他们的支持才有本次4.0,通过与他们长达一周的线下交流,重构内核,重整主后台和CRM,主后台主要是纯线上服务管理,CRM主要为纯线下服务(只有被认领会员才会进入CRM服务),可拥有独立线下客户会员级别,单独收费,与线上VIP完全分离。
1.重整红娘角色权限和流程,取消主管分配后需要红娘再次确认步骤,化简提高效率
2.红娘可到线上引流的公海用户去认领用户
3.新增CRM红娘牵线服务功能
4.重整售前、售后、客户管理等显示和操作逻辑,在线上线下完全分离控制和共享一个数据库方面找到了一个最佳平衡点
5.优化红娘分配机制,可以指定一人担任多种角色,售前售后可以为同一个人,方便操作管理,无需来回切换帐号
6.重整CRM控制台待办统计,超级管理员,店长,售前售后,财务合同各个角色对应显示相应任务和职能
7.线下客户独立等级和状态和服务时长等
8.新增CRM门店认领数量和红娘认领数量控制,如一个门店一天最多从公海库认领多少个客户,红娘主管可以设置红娘认领数量,从门店总数量里扣减
。。。。。
由于CRM4.0更新量太大,具体功能不再详列。。。详情请咨询客服
有您的支持,将越来越完美!
贴心智能CRM5.0开发中,敬请期等!